Что могут включать в себя услуги ИТ-аутсорсинга?

Для эффективной работы компаниям требуется не только современное оборудование, но и профессиональное сопровождение всех информационных процессов. Обслуживание ИТ-инфраструктуры с помощью внешних специалистов помогает выполнять задачи быстрее и снижать технологические риски. Применение ИТ-аутсорсинга в Москве https://www.lansecurity.ru/ и других городах позволяет сфокусироваться на главных направлениях бизнеса, минимизируя нагрузку на внутренний штат.

Возможности для оптимизации бизнес-процессов

Компании, выбирающие ИТ-аутсорсинг, получают доступ к широкому перечню услуг — начиная от полного технического сопровождения рабочих станций и серверов до настройки сетевой безопасности и поддержания работы корпоративных почтовых сервисов. Наряду с этим, внешний подрядчик может взять на себя регулярное обновление и контроль программного обеспечения, мониторинг аппаратных ресурсов, управление антивирусной защитой и решение инцидентов, возникающих при эксплуатации техники.

ИТ-аутсорсинг включает комплексные мероприятия, связанные с проектированием и обслуживанием локальных и облачных хранилищ данных, созданием резервных копий и их восстановлением в случае сбоев. Многие сотрудники сталкиваются с необходимостью организовать устойчивый канал для удалённой работы — именно специалисты подрядчика помогают выстроить VPN-соединения, обеспечить доступ к сервисам из любой точки и снизить угрозу несанкционированного доступа.

Возможна разработка индивидуальных программ сопровождения: поддержка пользователей, консультации, настройка рабочих мест офисных и удалённых сотрудников, а также автоматизация бизнес-процессов с помощью специализированных программ. Агентство берет на себя и задачи по интеграции новых сервисов, чтобы переход на новые решения проходил практически незаметно для обычных пользователей.

Довольно востребована организация и поддержка инфраструктуры для совместной работы, таких как корпоративные мессенджеры, порталы, календари и инструменты обмена файлами. Не менее значимо оперативное реагирование на технические сбои: аутсорсинговая команда способна в короткие сроки обнаружить причину и вернуть работу компании в привычное русло.

Передачу ИТ-функций внешней команде часто выбирают предприятия, стремящиеся получить высокое качество обслуживания и снизить расходы на содержание собственного отдела. Такой подход позволяет не только поддерживать бесперебойность работы, но и своевременно реагировать на развитие технологий, сохраняя актуальность ресурсов и инструментов для сотрудников.